无人经营,无人宾馆通过线上预约、需多核验身份及订单信息后发送密码到订购人手机,重监订购人即可自助入住。无人宾馆近年来,需多“无人宾馆”作为一种新兴业态逐渐兴起。重监
然而,无人宾馆在带给顾客方便的需多同时,“无人宾馆”也存在重大安全隐患。重监这种宾馆通过线上预约、无人宾馆核验身份,需多只要在网上下单,重监就可凭密码入住,无人宾馆如果不验证身份,需多有可能出现一人登记,重监多人住宿、非本人入住等情况。“无人宾馆”因其仅需通过线上平台发布信息即可招揽顾客,不仅容易“无资质”,且在卫生方面由于不受监管,也易出现操作不规范、更换用品不及时、消毒不彻底等问题;在消防方面,如果消防设施不达标,一旦出现火灾,会严重威胁顾客的生命安全。
在消费升级的背景下,“无人宾馆”是对传统酒店的革新,具有新鲜感、科技感、方便性和私密性等优点。其基于大数据、物联网、人工智能等技术而推行的免押金预订、刷脸入住、快速退房等措施,实现了经营者的服务升级、节省了人工成本,为消费者住宿提供了时间与空间上的便利。
因此,对于这一新兴业态,重要的是解决监管问题。一方面,必须强化和落实经营者的运营管理和安全保障义务,人工可以减,责任不能减。“无人宾馆”本质上是酒店旅馆,必须依照《治安管理处罚法》《消防法》及《旅馆业治安管理办法》等法律法规经营。只有全面落实安全、消防、卫生等主体责任,才能保证经营不打折扣。另一方面,监管必须到位。对辖区“无人宾馆”要进行全面摸排登记,对未办理相关法定证明、未消除相关隐患的违法经营者,责令停业整改;对未整改或整改不到位者,给予惩处;将严重违规、影响恶劣者列入黑名单。
此外,网络平台也应当好“无人宾馆”招揽生意的“把关人”。线上,应像管理外卖商家入驻一样,平台应要求“无人宾馆”上传卫生许可证、特种行业许可证等资质证明;线下,平台的管理人员还应对“无人宾馆”进行复核,实地检查经营状况、安全保障、环境卫生等。“无人宾馆”上线后,平台应通过第三方线下审核等方式进行多重审核,一旦发现存在违法违规行为,第一时间将商户的线上业务封禁,并及时向监管部门反馈。
当然,消费者也要增强防范意识,选择资质健全的“无人宾馆”入住,可通过平台直接向经营者查验资质。如发现问题,应及时向相关部门举报,以便最大程度保障自己的合法权益。(何勇海)
责任编辑:李佳榕中国消费者报杭州讯记者郑铁峰)“我是看日期比较新才买的,如果知道是去年8月份生产的,我就不买了。”近日,家住浙江台州温岭市石桥头镇的王先生投诉称,其在温岭一家连锁超市购买的散装油豆,食用时发现有异味、 ...
本报济南讯记者尹训银)近日,蜡瓶糖零食在市场流行,有别于传统糖果的吃法,蜡瓶糖主要吃内部的果酱或糖浆,咀嚼后不可吞咽,需要吐掉外层的蜡。然而,由于大量“纯手工制作”“纯天然安全”“优质蜂蜡”等标签 ...
中国青年报客户端讯中青报·中青网记者 蒋肖斌)10月10日,江西省全省文化馆全民美育工作推进会,在九江市文化艺术中心召开。会议得到南昌市文化馆、九江市文化馆、景德镇市文化馆等江西省11个设区市文化 ...
中国消费者报西安讯黄真 记者徐文智)为了培养青少年健康的膳食行为和生活方式,普及食品安全知识,助力青少年健康成长,5月23日下午,陕西省消保委联合陕西省市场监管局走进西咸新区沣西新城实验学校,开展了一 ...
中国消费者报南京讯董雅雯 倪建丰 记者薛庆元)近日,记者从江苏省射阳县消费者权益保护委员会了解到,该消保委最近化解了一起未成年女孩在直播间购买明星卡册引发的消费纠纷,最终为消费者挽回损失近2万元。据了 ...
为全力保障秋收作业高效、安全、有序进行,切实提高农户的安全意识和自我防护能力,兴安盟突泉县突泉镇通过开展志愿服务、机器检修、道路修缮等一系列举措,稳步推进秋收安全生产工作,全力打好秋收“主动仗”, ...
张家港市巨龙工具制造有限公司有限公司在系统化的工作流程基础上,提供以工业设计为核心的品牌价值链整合服务,一站式服务内容包括:产品设计研究、产品差异化定...